Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý, g789 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Dưới đây là chi tiết các danh mục dữ liệu chúng tôi thu thập.

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản g789, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email đang hoạt động thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện).

1.2 Tài liệu xác minh danh tính (KYC)

Trong quá trình xác minh KYC, g789 có thể yêu cầu:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND).
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân để xác nhận chính chủ.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch.

1.3 Dữ liệu giao dịch tài chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức thanh toán).
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Số dư tài khoản và các thay đổi số dư theo thời gian.
• Thông tin về tiền thưởng và khuyến mãi đã sử dụng.

1.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

Chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập g789:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập (session).
• Trang được truy cập, thời gian ở lại và luồng điều hướng.
• Thời gian và tần suất đăng nhập.

Loại dữ liệu	Ví dụ	Bắt buộc?
Thông tin đăng ký	Họ tên, email, số điện thoại	✅ Bắt buộc
Xác minh KYC	CCCD/CMND, selfie xác thực	✅ Bắt buộc để rút tiền
Giao dịch tài chính	Lịch sử nạp/rút, đặt cược	✅ Tự động
Dữ liệu kỹ thuật	IP, thiết bị, trình duyệt	✅ Tự động
Cookie tùy chọn	Sở thích trò chơi, ngôn ngữ	⚙️ Tùy chọn

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

g789 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được công bố rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

2.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng g789.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và tin nhắn hỗ trợ.

2.2 Tuân thủ pháp lý và bảo mật

• Xác minh độ tuổi và danh tính theo quy định KYC/AML quốc tế.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và hành vi bất hợp pháp.
• Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Phối hợp với cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh từ tòa án.

2.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và tính năng.
• Đề xuất trò chơi phù hợp dựa trên sở thích đã thể hiện.
• Cá nhân hóa nội dung và khuyến mãi phù hợp với từng người dùng.
• Kiểm tra và sửa lỗi kỹ thuật, nâng cao hiệu suất hệ thống.

2.4 Tiếp thị (có sự đồng ý)

Khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị, g789 có thể sử dụng email và số điện thoại của bạn để gửi:

• Thông báo về chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt.
• Cập nhật về trò chơi mới và sự kiện trực tiếp.
• Thông tin về chương trình thành viên VIP và phần thưởng tích lũy.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ g789.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Để vận hành nền tảng, g789 làm việc với một số đối tác kỹ thuật đã được kiểm duyệt nghiêm ngặt. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ cụ thể của họ:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn (VNPay, MoMo, ZaloPay, v.v.). Thông tin tài chính được mã hóa end-to-end.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng (ẩn danh) và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập để xác thực tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật với chứng chỉ ISO 27001.

Tất cả đối tác của g789 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của g789.

3.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

g789 có thể được yêu cầu tiết lộ thông tin người dùng khi có lệnh từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ:

• Chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo đúng phạm vi lệnh yêu cầu.
• Thông báo cho người dùng về yêu cầu tiết lộ (trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật).
• Yêu cầu xem xét pháp lý độc lập trước khi tuân thủ các yêu cầu không rõ ràng.

3.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp g789 tham gia vào bất kỳ hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản nào, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. g789 cam kết thông báo cho người dùng ít nhất 30 ngày trước khi dữ liệu được chuyển giao và đảm bảo bên nhận tiếp tục áp dụng chính sách bảo mật tương đương.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

g789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ hoạt động bảo mật. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng.

4.1 Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem, thời gian ở lại, nguồn truy cập) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ cài đặt cá nhân hóa như ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích và tùy chỉnh giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán giữa các phiên.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của g789 không hoạt động đúng cách. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên hiện tại (session cookie) đến tối đa 24 tháng đối với cookie tùy chọn dài hạn.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

g789 đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ g789 đều được mã hóa với chứng chỉ SSL cấp cao nhất.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, ảnh CCCD/CMND) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị kích hoạt 2FA để bổ sung thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: g789 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm bởi tổ chức độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại máy chủ dự phòng ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà g789 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc kênh live chat 24/7.

g789 cam kết phản hồi m ọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

g789 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

7.1 Thời hạn lưu giữ theo từng loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng g789.
• Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền quốc tế (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm kể từ ngày giao dịch, phù hợp với yêu cầu lưu hồ sơ kế toán và pháp lý.
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: 3 năm để giải quyết tranh chấp có thể phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phân tích ẩn danh: Tối đa 24 tháng hoặc cho đến khi bạn xóa cookie từ trình duyệt.

7.2 Quy trình xóa dữ liệu

Khi tài khoản g789 được đóng theo yêu cầu của người dùng và sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, g789 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình sau:

• Xóa an toàn dữ liệu khỏi cơ sở dữ liệu chính theo tiêu chuẩn NIST 800-88.
• Ghi đè dữ liệu trên các bản sao lưu trong chu kỳ sao lưu tiếp theo.
• Yêu cầu các đối tác xử lý dữ liệu xóa bản sao dữ liệu của họ trong vòng 30 ngày.
• Gửi xác nhận xóa dữ liệu cho người dùng qua email đã đăng ký.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

g789 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của bạn, g789 sẽ thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng g789 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ — ít nhất mỗi 6 tháng một lần — để luôn nắm rõ cách g789 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.